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電話に関する便利なドイツ語集 ドイツテレコムの料金表
日本向け格安通話料金 デュッセルドルフと近郊のテレコムショップ

家庭や事務所に設置する電話は、ドイツ・テレコム(Deutsche Telekom,民間企業)が営業している(公衆電話や携帯電話は、その他の民間企業も多数営業している)。電話の申し込み受付などのサービスは、下記のテレコムサービス店の他、郵便局や、電話機を取扱っている販売店の一部でも行っている。又、一部のインターネット・プロバイダーでも受付けている。
●電話の設置
新規の申込:下記二通りの方法がある。
  1. ドイツ・テレコムに電話をする。0800 330 1000(無料)
    テレコム職員の誘導に従って、氏名、住所などの必要事項を告げた後、電話取付け工事日を相談の上決める。その場で決らない時は、後日書面にて通知が来る。工事が終わり次第、電話が使えるようになる。
  2. 最寄のテレコムショップへ出向く。
    その場で登録をし、電話取付け工事日を相談の上決める。その場で決らない時は後日書面にて通知が来る。
既存の電話の引継:
  • 新規の場合と同様、ドイツ・テレコムに電話をかけるか、テレコムショップに行って、登録をする。
    いずれの場合も、引き継ぐ電話番号を告げる必要がある。わからない場合は、新規とみなされ、新規開設料(69.95ユーロ)をとられる場合もある。
電話回線の種類を決める:アナログ回線(Standard)・ISDN回線(Universal)がある。
  • アナログ:電話を申し込んで、何のオプションもつけない状態。
  • ISDN:デジタル回線。2回線同時に利用することが可能。
  • インターネットやテレビ用回線として利用する場合には、より回線スピードの速いDSL/VDSL(高速デジタル回線)の追加申し込みが必要となる。
電話帳:
  • 電話に加入すると、電話帳(Telefonbuch)、職業別電話帳 (Gelbe Seiten)がもらえる。
T-Punkte (テレコムサービス店)     デュッセルドルフと近郊のテレコムショップはこちら
●電話の解約
解約したい日の8日前までに(週末・祭日は除く)に解約を申し出る。下記2つの方法がある。
  1. 最寄のテレコムショップへ出向く。
  2. 書面で行う。宛先は月々の請求書に記載されている。ただし、この場合は8日前までにシステムに入力されないといけないので余裕を持って郵送する。
※インターネット・プロバイダー等を経由して申し込んだ場合は、各会社によって解約時期が異なるので注意が必要。

●電話のかけ方
国内電話:
  • 日本で電話をかける場合と同じく、市外局番、電話番号の順にダイヤルすることで、通話が出来る。
国際電話:
  • 個人の電話、または公衆電話から直接かけることが出来る。その場合、00-国番号-市外局番(はじめの0は不要)-電話番号の順でダイヤルする。
日本にかける場合:
  • 日本の国番号は81。 従って、東京なら、 00-81-3-電話番号となる。
  • 日本とドイツの時差は8時間(夏時間の間は7時間)で、日本が進んでいる。
  • 日本からドイツに電話をかける場合、ドイツの国番号は49
●公衆電話のかけ方
公衆電話は、ほとんどが下記のような電話ボックス(Telefonzelle)形式で、ドイツ・テレコムだけでなく、その他の民間企業の公衆電話も見かける。電話もカード式がほとんどで、あらかじめ、駅の売店や郵便局でテレホンカード(Telefonkarte)を購入しておくと便利。 売店が開いていない時間帯にカードが必要になった場合は、郵便局の自動販売機で購入出来る。
これら公衆電話には、日本のように、パソコンを接続する端子(アナログ、ISDNとも)は付いていない。
テレホンカードには5ユーロと、10ユーロのものがある。カードは、チップが付いている方が表。(左側の写真が表)
受話器を上げなくても、カードを挿入することが出来る。受話器を下ろす、または、緑色のカード取り出しボタンを押すことで、カードを抜くことが出来る。
@短縮ボタン(ほとんど使わない)
A機能ボタン(ほとんど使わない)
B取消しボタン(ほとんど使わない)
Cリダイヤルボタン
Dカード取り出しボタン
Eカードは表を上にして、差し込む
カードを差し込むと、まず、カードの有効期限が表示され、つづいてカード度数の残りが表示される。かけ間違えてしまった場合、カードを取り出してかけ直す必要はなく、フックを指で押すだけで、かけ直しが出来るが、長時間フックを押していると、カードが出てきてしまうので、気をつける必要がある。
●知っておくべき電話番号
緊急電話
[der Notruf]
警察・・・・・・・・・・・・・・ die Polizei 110
消防署・・・・・・・・・・・・ die Feuerwehr 112
番号案内
[die Auskunft
ドイツ国内(ドイツ語)・・ Inland 11 8 33
ドイツ国内(英語)・・・・・ Inland 11 8 37
ドイツ国外・・・・・・・・・・ Ausland 11 8 34
●電話料金および請求書
請求書:
  • 請求書は、振込用紙と一緒に毎月送付されてくる。 その都度銀行に行って振込み手続きを行う必要があるが、面倒なので、銀行口座から自動引き落とし(Einzugsermaechtigung)の手続きをとっておくと便利。 これは、申し込みの際、確認すればよい。
料金: ドイツテレコムの料金表